Perguntas frequentes
Nesta página, você encontrará respostas para suas perguntas sobre estes tópicos:
-Informações do produto
-Preço e pagamento
-Suporte
-Loja virtual
Não consegue encontrar a resposta que procura?
Entre em contato com nossa equipe, ficaremos felizes em ajudar.
Informações do produto
-Que tipos de peças você fornece? Quais marcas você tem em estoque?
Fornecemos peças de reposição originais, genuínas e{0}}de alta qualidade para plataformas de trabalho aéreo. Nosso estoque inclui peças para GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota e muitas outras marcas internacionais.
-Como posso saber se uma peça é original ou de reposição?
Mantemos total transparência em toda a transação. Você pode distinguir claramente se o produto que você compra é uma peça original OEM ou uma peça de reposição de reposição. Além disso, especificaremos claramente na cotação se o preço é para peças originais OEM ou peças de reposição.
-As peças de reposição são compatíveis com as peças originais?
Sim, todas as nossas peças AFM são totalmente compatíveis com peças OEM – instalação plug-and{1}}garantida.
-Quais detalhes preciso fornecer se não tiver a referência da peça?
Forneça a marca, modelo, número de série e ano de produção da máquina, além de uma descrição clara ou foto da peça e sua localização na máquina. Nossa equipe experiente terá prazer em ajudá-lo a encontrar exatamente o que você precisa.
-Qual garantia você oferece para as peças?
A maioria das peças equivalentes são cobertas por um ano de garantia com uso normal (excluindo cartões eletrônicos, baterias e rodas).
Preços e Pagamento
-Em qual moeda será minha cotação?
As cotações podem ser fornecidas em EUR, USD ou CNY.
-Como posso pagar pelo meu pedido?
Você pode pagar com cartão de crédito (Pay By Link), Paypal, fatura pró-forma (primeiros pedidos exigem pagamento antecipado) transferência bancária.
-Posso pagar na minha moeda local?
Aceitamos pagamentos em EUR, USD e CNY. Se não tiver certeza se aceitamos sua moeda, nossa equipe terá prazer em ajudar a encontrar uma solução.
-Você tem alguma oferta ou promoção especial?
Todo mês oferecemos uma promoção especial. Confira nossa página de promoções para descobrir a oferta deste mês.
Apoiar
-Vocês oferecem suporte técnico ou serviços de instalação?
Claro. Com quase 20 anos na indústria de peças AWP, oferecemos suporte técnico completo. Fornecemos documentos técnicos detalhados e suporte técnico online instantâneo para corrigir quaisquer problemas de correspondência ou operação. Embora a instalação-no local no exterior não esteja disponível, nossos engenheiros fornecem tutoriais detalhados de instalação remota e orientações em vídeo-em tempo real para garantir uma montagem tranquila. Garantimos nossos produtos com serviço técnico pós-venda confiável.
-Como posso devolver uma peça?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os produtos que vendemos, não hesite em entrar em contato diretamente com nossa equipe de vendas para resolução. Forneceremos a solução mais rápida e eficaz.
Loja virtual
-Você tem uma loja on-line para pedidos diretos?
Entre em contato diretamente com nosso representante de vendas e enviaremos o link de nossa loja online para pedidos diretos.